Интернет-маркетинг — ответы на вопросы

Мы создали раздел вопрос ответ поскольку некоторые вопросы по маркетингу в интернете хотели бы задать даже профессионалы в деле оптимизации и продвижения интернет-сайтов. Что уж говорить о новичках, которым только предстоит освоить данную территорию знаний? Ряд вопросов от начинающих имеет типовой характер: они повторяются настолько часто, что впору организовать небольшой словарь терминов интернет-маркетинга.

Впрочем, есть и более практичное решение. Найденное давным-давно, и называющееся F.A.Q., «frequently asked questions». В переводе: «часто задавамые вопросы». Организовано это в виде схемы вопрос ответ и в большинстве случаев действительно удовлетворяет несложные запросы пользователей.

Перейти в раздел сайта и задать свой вопрос Интернет-маркетинг: Вопросы и Ответы.

Что это и зачем нужно?

Традиционный маркетинг — комплекс мероприятий по созданию и продвижению товара или услуги с целью ее сбыта максимально большому числу потребителей. Приставка интернет означает, что все это становится виртуальным: перемещается из реальности, «оффлайна», как называют его продвинутые пользователи, в онлайн-пространство.

С помощью интернет-маркетинга можно нарастить клиентскую базу, развить сбыт, увеличить посещаемость сайта, популяризовать услугу или бренд, — словом, заработать деньги или репутацию (которая, как известно, дороже денег).

Каковы плюсы?

Грамотно сделанный онлайн-маркетинг позволяет установить двухстороннюю связь с аудиторией и поддерживать непосредственный контакт с клиентами. Для развития бизнеса очень важно знать, что думает потенциальный потребитель о твоих товарах и услугах, иметь возможность оперативно реагировать на запросы и замечания.

Задать вопросы по интернет маркетингу специалистам

Возможно выделить, то есть таргетировать именно свою, целевую, аудиторию и поддерживать контакт только с ней.

Набор разнообразных программ и приложений позволяет осуществлять всесторонний анализ деятельности по продвижению и оперативно ее корректировать.

Интернет маркетинг сгенерирует ответы на все ставящиеся бизнесом вопросы. И сделает это исключительно точно!

Зачем нужна стратегия в интернет-маркетинге?

Хаотичная продажа чего-либо, наподобие горячих беляшей у вокзала, может принести сюминутную прибыль. Но затем в дело вмешаются конкуренты, и ваш бизнес может рухнуть, так толком и не начавшись. Чтобы этого с высокой долей вероятности не произошло, придется определить стратегию развития. И на часть интересующих по этому поводу моментов может ответить наш раздел вопрос ответ.

Для начала определитесь с целевой аудиторией и составьте портрет Вашего покупателя. Значение имеют все детали, которые удастся получить. Чем четче картина — тем более подходящий продукт вы сможете предложить. Тем выше будут продажи, а в перспективе и лояльность покупателя. Меньшими окажутся затраты на его удержание.

Следует присмотреться к конкурентам, изучить их предложение, методы продвижения, систему взаимодействия с клиентами. Что-то стоит использовать, а что-то — улучшить, создав тем самым конкурентное преимущество.

Выработайте конкретные цели и определитесь с методами их достижения. Это позволит сформировать план действий на будущее и приблизительно очертить рамки необходимого бюджета.

Какими бывают сайты и виды продвижения?

Такие вопросы по интернет маркетингу задает большинство, и ответ на них очевиден.

Для чисто коммерческих целей, то есть продаж, сегодня в основном используются лендинги, сайты компаний, интернет-магазины.

Лендинг или посадочная страница — одностраничный сайт, представляющий и популяризующий товар или услугу и дающий возможность ее купить
Сайт компании представляет саму фирму, описывает ее услугу и продукции, позволяет связаться для приобретения или заказа
С интернет-магазином все понятно — тот же магазин, только в виртуальной среде

Существуют и иные виды сайтов: информационные, персональные и корпоративные блоги. Напрямую они ничего не продают и создаются для аккумуляции трафика.

Чтобы подобрать подходящий вид продвижения, нужно запастись хотя бы минимальным набором сведений о предмете.

Узнать в чем заключается различие между контекстной, баннерной и тизерной рекламой и каким образом следует правильно составлять объявления, чтобы ваши шансы быть замеченным существенно подросли.

Уяснить, что такое SEO и почему без него о первых местах в выдаче поисковой системе можно и не вспоминать, даже если ваш продукт уникален, а идея — гениальна. Разузнать о принципах составления семантического ядра, роли ключевых фраз в продвижении, важности контент-маркетинга.

Продумать момент с возможной покупкой полезных программ, которые сделают SEO в Вашем исполнении более эффективным инструментом.

Понять, почему реклама в социальных сетях сегодня зачастую важнее, чем даже в поисковых системах, а трафик оттуда может оказаться в вашем случае более ценным.

Осознать роль мобильных версий сайта и вообще быть в курсе последних трендов в мире гаджетов. Доминирующей «темы» в сознании современных потребителей, для которых смартфон с функцией NFC может быть пределом мечтаний.

Разузнать о других возможных видах рекламы, которые позволят нарастить трафик и превратить собственный сайт в популярную и коммерчески выгодную площадку.

Что такое веб-аналитика?

Анализ качества и посещаемости Вашего ресурса. Производится с помощью инструментария, предоставляемого сервисами Яндекс.Метрика и (или) Google Analytics. Позволяет оценить поведение пользователей и их предпочтения, нарисовать настоящую «картину продаж», выявить хорошо работающие страницы, и те, которые необходимо улучшать.

Что такое удержание клиента?

Для большинства привести клиента на сайт и убедить (вынудить) его купить — уже сверхзадача, выполнение которой является венцом устремлений. Для компаний, устанавливающих долгосрочные цели, такой подход неприемлем.

Поскольку постоянный клиент представляет собой слишком большую ценность, чтобы им можно было разбрасываться. Опять же, если клиент становится не Вашим, он вполне может перейти к конкурентам.

Работа над повышением лояльности заказчиков — важная задача в интернет-маркетинге. Ее решают, как повышением юзабилити самого сайта — удобства его использования, — так и с помощью других мероприятий. Вроде скидочных акций для постоянных клиентов, выпуска дисконтных карт, разработки бонусных программ. Многие аспекты этих процессов уже описаны в нашей рубрике вопрос ответ.